Akıllı Eksper Ataması Dönemi
Yeni düzenlemeyle birlikte trafik kazalarında hasar incelemesini yapacak eksperler artık merkezi sistem üzerinden otomatik olarak belirlenecek. "Akıllı eksper ataması" adı verilen uygulamayla hasar süreçlerinde daha şeffaf, tarafsız ve standart bir sistem oluşturulması hedefleniyor. Ayrıca, trafik sigortası kapsamında 40 bin liranın üzerindeki tüm hasarlarda eksper incelemesi zorunlu hale getirildi.
Değer Kaybı İçin Ayrı Başvuru Dönemi Sona Erdi
Araç sahiplerini yakından ilgilendiren düzenlemelerden biri de değer kaybı tazminatında yapıldı. Yeni uygulamayla birlikte araç sahiplerinin ayrıca değer kaybı başvurusu yapmasına gerek kalmayacak. Eksper, hasar incelemesi sırasında araçta oluşan değer kaybını da hesaplayarak hazırladığı rapora ekleyecek. Böylece maddi hasar ve değer kaybı tazminatı tek bir süreç içerisinde değerlendirilecek.
Onarım Sürecinde Yeni Kurallar
Onarım işlemlerinde de önemli değişiklikler yürürlüğe girdi. Hasar gören orijinal parçanın tamir edilememesi ve orijinal yedek parçanın temin edilememesi durumunda, araç sahibinin onayı alınarak eşdeğer veya yeniden kullanılabilir parçalarla onarım yapılabilecek. Öte yandan kasko sigortasına sahip araçlarda ağır hasar veya tam hasar oluşması halinde de hasar tespitini merkezi sistem tarafından atanan eksperler gerçekleştirecek.
Olay Yerini Terk Edenlere Geri Ödeme Yükümlülüğü
Yeni düzenleme, trafik kazalarında olay yerinin izinsiz terk edilmesine ilişkin kuralları da yeniden düzenledi. Maddi ve bedeni zararın birlikte bulunduğu kazalarda, zorunlu bir neden olmaksızın olay yerini terk eden sürücüler hakkında yaptırım uygulanabilecek. Kaza tespit tutanağı veya alkol raporu gibi belgelerin düzenlenememesi nedeniyle sigorta şirketinin ödeme yapmak zorunda kalması halinde, yapılan ödeme olay yerini izinsiz terk eden sigortalıdan geri talep edilebilecek.
Alo 193 Hizmete Giriyor
Düzenlemenin bir diğer önemli adımı ise Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) olacak. Alo 193 Sigorta Hasar, İhbar ve Şikâyet Hattı, 1 Eylül itibarıyla hizmet vermeye başlayacak. İlk aşamada trafik sigortası ve kasko poliçelerine ilişkin hasar ihbarı, yönlendirme ve şikâyet işlemlerini yürütecek olan merkezin, sigortalıların işlemlerini daha hızlı ve etkin şekilde gerçekleştirmesi amaçlanıyor.
